Vesna Sekalec za PRglas govori o projektu Superbrands Hrvatska i Slovenija. Sekalec je diplomirana ekonomistica marketinškog smjera s dvadesetogodišnjim iskustvom u kreiranju, organiziranju, vođenju i praćenju projekata. Iskustvo je stekla radeći s mnogim brendovima i u korporacijama, zadnje na poziciji koordinatora marketinga.
Postali ste nova direktorica projekta Superbrandsa Hrvatska i Slovenija. Projekt Superbrands kroz zadnje vrijeme nije bio aktivan, smatrate li da ćete ga uspjeti oživjeti?
Projekt Superbrands bio je aktivan u jednom pogledu, a to je komunikacija Superbrandova koji su koristili pogodnosti programa. No, došlo je vrijeme za neke promjene i mi smo se spremili na novi uzlet. Pripremili smo snažne projekte i očekujemo ponovni rast. Moj odgovor je definitivno da.
Na svojim ste stranicama objavili vijest – „Nakon kraćeg zatišja i slabijih aktivnosti u 2014., Superbrands projekt bit će ponovno predstavljen u siječnju 2015. godine kroz novi pristup prepoznavanja i vrednovanja Superbrandova.” Možete li reći zašto je došlo do zatišja i slabih aktivnosti?
Zatišje se dogodilo uslijed promjene vlasnika, tj. traženja partnera za regiju. Posljednjih pola godine pregovarali smo s vlasnikom licence za Adriatic regiju, koji vodi ujedno Superbrands Makedonija te smo čekali pravi trenutak da krenemo.
Tko je vlasnik projekta Superbrends te tko sve radi na razvoju projekta?
Vlasnik projekta je Dhar media, tj. njena sestrinska konzultantska kuća Ideja. Na projektu radi cijeli Dhar media tim i neki vanjski stručnjaci.
Što je za Vas Superbrands i zašto je potreban?
Prilikom odabira proizvoda, koji će najbolje zadovoljiti njegove potrebe, kupac je suočen sa širokom ponudom i mnoštvom informacija te često zbunjen u nastojanju da odabere onaj proizvod koji najbolje zadovoljava njegove potrebe. Superbrand oznaka je znak kvalitete i pouzdanosti proizvoda upravo prema ocjeni samih kupaca. Istovremeno, ta je ocjena dodatno potvrđena i od strane neovisnih marketinših stručnjaka. Oznaka Superbrands čini razliku koja dodatno naglašava kvalitetu proizvoda i obećanje kupcu da će odabirom proizvoda s ovom oznakom napraviti najbolji izbor. S druge strane, mnogo ljudi danas ne zna što zapravo znači brend. Ta riječ je postala sinonim za običan proizvod. Danas je u očima mnogih dovoljno pokrenuti posao i reći da je njihov proizvod brend sam po sebi. No, iza toga stoji puno više, a to znaju oni koji svakodnevno komuniciraju s tržištem. Od osmišljavanja samog proizvoda preko stvaranja strategije, pozicioniranja na tržište, praćenja rezultata pa sve do ponovnih akcija kako bi proizvod postao brend i zadovoljio sve osobine koje svaki Superbrands ima. Superbrands je potreban kako bi tim brendovima odao priznanje koje će oni kasnije komunicirati s kupcima.
Koja je misija Superbrandsa u Hrvatskoj?
Cilj nam je naglasiti i izgrađivati svjesnost o brendu. Koje je uopće značenje tog pojma, što sve pravi brend podrazumijeva te što brend znači za kupca. Tržištu će biti predstavljeni Superbrands proizvodi u 2015. godini, a kroz brojne intervuje i studije Superbrands proizvoda u konačnici ćemo ostvarit interaktivan odnos s kupcem koji će o samim proizvodima doznati puno zanimljivih i korisnih informacija. Želimo postati prijatelji kupaca.
Kakav pristup u ocjenjivanju brendova možemo očekivati ove godine?
Za razliku od dosadašnjih godina, ove godine formiramo dvije ocjene. S jedne strane, brendove ocjenjuje neovisno stručno vijeće koje čini respektabilan broj stručnjaka na području marketinga, brendinga i odnosa s javnošću što čini ocjenu struke. Neovisno o tome, provodimo i profesionalno istraživanje tržišta u kojem ćemo otkriti stavove kupaca u odnosu na ponuđene brendove te je to ocjena prema stavovima potrošača. Na taj načim komunicirat ćemo i ovogodišnje Superbrands oznake!
Iza Vas je dugogodišnje iskustvo u marketingu, koje tri ključne komponente mora imati svaki proizvod kako bi postao brend?
Teško je cijelokupnu proceduru svesti na samo tri ključne komponente. Proces brendinga je pomno osmišljen i dugotrajan rad niza različitih stručnjaka, no ukoliko želimo biti konkretni možemo reći kvaliteta, pouzdanost i emocionalna veza s kupcem. Upravo te karakteristike čine razliku.
Smatrate li važniju ocjenu tržišta ili stručnog vijeća u dodjeli Superbrands oznake ili jedno ne ide bez drugoga?
Držim da su te dvije ocjene jednako važne. Svaka ocjena ima posebnu težinu. Kupci su fokus ovog projekta, njihov je stav relevantan. Stručno vijeće svojim stručnim ocjenama gleda na proizvode iz druge pozicije i bit će zanimljivo vidjeti jedinstvo odnosno razliku u ova dva pristupa ocjenjivanja.
Koju korist ima proizvod od jednog ovakvog priznanja?
Prepoznatljivost na tržištu od strane kupca ogromno je priznanje. Uz to dolazi daljnja komunikacija samog proizvoda što ga čini još intresantnijim i bližim kupcu. U konačnici vjerujem da će prepoznatljivost Superbrandsa proizvođaču vratiti u obliku lojalnosti kupca prema proizvodu, pridobivanju novih kupaca te se neminovno odraziti na profit.
Kako se može aplicirati za Superbrends i koja je procedura?
Zainteresirani vlasnici proizvoda mogu se nominirati za ulazak u Superbrands projekt. Sama organizacija donosi odluku o prihvaćanju nominacije i daljnjem ulasku u proces ocjenjivanja.
Kada ostvarite pravo na Superbrands oznaku, koliko ona dugo vrijedi i koja joj je cijena?
Oznaka vrijedi neograničeno, no na njoj se nalazi godina na koju se odnosi kako bi kupac imao punu informaciju na što se točno oznaka referira. Cijena kapitaliziranja Superbrands znaka je još u formiranju, jer radimo na paketima za Superbrands članove.
Ukoliko imate proizvod – aplicirajte za Superbrands oznaku i sami sudjelujte u ispunjenju misije Superbrands Hrvatska te postanite prijatelji kupaca!