Foto/izvor
Izvrstan oglas bi trebao privući, pridobiti i zainteresirati potrošača, utjecati na njegov stav i ponašanje. Kako bi to i uspjelo, oglas mora biti prilagođen ciljnoj javnosti, komunicirati korisne informacije, dati razlog za kupnju, stvoriti interes, potaknuti želju i utjecati na ponašanje potrošača.
Kako bi proizveli određenu reakciju, oglašivači koriste apele kako bi ih usmjerili na zadovoljstvo potrošača. Kombinacija riječi i simbola oko neke vrste koristi naziva se apel, a njime se aktiviraju želje i emocije koje potiču stvaranje potrebe za proizvodom ili uslugom. Izbor apela temelji se na potpunom poznavanju tržišta i potrošača, a stvaraju se u skladu s ljudskim motivima koji upravljaju našim ponašanjem.
Poduzeće mora znati što njegova ciljna skupina voli, što mrzi, što je pokreće… Ako poduzeće želi utjecati na ponašanje potrošača, mora istražiti koje apele treba koristiti, intenzivirati, neutralizirati ili izmijeniti.
