-
Oleg Maštruko / bug.hr
U maloj dvorani kina Europa u suradnji s Manjgurom održali smo treći Mreža Smart Day. Tema okupljanja bila je donekle potaknuta temom u Mreži 10/2014 – Društvene mreže i IT, ili specifičnije – Kako prodavati IT putem društvenih mreža?
Uvodne natuknice dali su Nina Išek Međugorac, izvršna direktorica, i Marko Matejčić, savjetnik za integrirane online komunikacije iz Manjgure. Uslijedio je okrugli stol pod brižnom moderatorskom paskom Krešimira Macana, direktora Manjgure. “Svaki dobar posao ima dobru priču – ispričajte je. Društvene su mreže idealan kanal. Bit dobrog PR-a, dobrih odnosa s javnošću je stvaranje reputacije koja je kombinacija onog što radite, što govorite o tome što radite i što drugi govore o vama. Sve to danas najbolje radite putem društvenih mreža, pričanjem priče. I ne zaboravite novu paradigmu – KISS nije više samo keep it short and simple, na društvenim mrežama je keep it significant i shareable.” – rekao je Macan, koji je osim moderiranja aktivno učestvovao i u samoj diskusiji.
“Ne treba zaboraviti da je naš posao u IT-u prije svega servisni i da na drugoj strani postoji korisnik, vanjski ili unutarnji, koji prije svega mora biti zadovoljan našom uslugom. Kako svijet u kojem dominiraju introvertirani stručnjaci fokusirati na tzv ‘customer satisfaction’ i kako upravljati dojmovima korisnika, da ne kažemo osjećajima, te na taj način unaprijediti našu struku? Primjera je mnogo i ne treba se bojati preuzeti iskustva uspješnih projekata, pa makar se radilo i igrama. Tržište nam je zbog društvenih mreža cijeli svijet, pa komunicirajte tako da vas svijet razumije.” kaže Vedrana Miholić, direktorica prodaje u tvrtki CROZ.
Sven Marušić, direktor firme InfoCumulus napominje: “Dva su IT svijeta – onaj okrenut krajnjim korisnicima, i onaj klasični gdje prodajemo enetrprise rješenja. Dok za prvi nema dileme, puno je izazovnije koristiti društvene kako bi promovirali ovaj drugi sektor. Tu je i dalje važnija jedna druga društvena mreža – ona osobna – koja se uz pomoć društvenih mreža može produbiti i proširiti.”
Ivo Špigel, suvlasnik tvrtke Perpetuum Mobile, suosnivač Zagrebačkog Inkubatora Poduzetništva na društvene mreže gleda kao na novu paradigmu, dakle ono što je prije desetak godina bio Web to su danas Twitter, Facebook i drugi servisi tog tipa. “Osobni branding je tu ponekad podjednako važan, ako i ne važniji od brandiranja same tvrtke, jer je posve drugačije kada vas ljudi na sastanku prepoznaju po onom što radite na društvenim mrežama.” Marko Rakar također je istakao ulogu društvenih mreža za osobni branding: “ljudi dolaze do mene upravo putem društvenih mreža”.
Barbara Slade Jagodić, specijalist za web i content marketing u Agrokoru: “Kvalitetnim content marketingom u kojoj predstavljaju svoj proizvod ili uslugu kroz priču koja pomaže objasniti kako njihova tvrtka rješava određeni problem može stvoriti prepoznatljivost te tvrtke kao ‘one koja zna i ima stručnost’, a drugi vole angažirati one koje poznaju i koji su stručni. A oni koji imaju hit u rukama zbog interneta i viralnosti koju pružaju društvene mreže mogu brzo doći do svjetskih faca, pa čak i Baracka Obame. Ne zaboravimo, domaći proizvod Wall of Tweets koristio se na američkim predsjedničkim izborima nedugo nakon launcha te platforme, a glas do Amerike nije stigao pismom ili prekooceanskim letom, nego internetom. I naša druga, sad već hrvatsko-američka tvrtka Pet minuta, počela je širenje kvalitetnom online prezentacijom, što je pomoglo da se predstave potencijalnim klijentima. Danas su primjer uspjeha domaćih malih tvrtki.”
Ulogu donekle skeptične strane preuzeo je naš Oleg Maštruko, izvršni urednik Mreže i kolumnist Buga, koji se složio s ostalima oko nenadmašne uloge društvenih mreža u osobnom brandingu, ali je ostao skeptičan oko toga koliko Facebook, Twitter, pa čak i “profesionalni” LinkedIn zaista mogu pomoći u prodaji “ozbiljne” informatike.
