Koja je razlika izmedu vas i drugih Google trenera u komunikaciji s publikom?
Komunikacija za vrijeme predavanja s publikom je ključ – ako Vam svi gledaju u mobitele i črčkaju po papiru, to Vam mora biti znak za uzbunu da ih vaše izlaganje ne zanima. Ako ih ne gledate u oči nego u strop ili pod, djelujete nevjerodostojni i publika ni najbolju prezantaciju neće ‘doživjeti’. Takođet je važno da publiku uključite u svoje izlaganje. Ako samo pričate svoju priču, pretvarate ih u objekte, a trebate njihovu pažnju i sudjelovanje – zato ih morate uključiti.
Što znači za vas nagrada za najbolju prezentaciju na nedavno održanom skupu Google trenera u Budimpešti?
Nagrada za najbolju prezentaciju u Budimpešti je više simbolična jer ste među ‘svojima’ – sve su bili Google treneri koji su došli na dopunsku izobrazbu koja je jednom godišnje. Imali smo ograničeno vrijeme i ocjenjivali smo jedni druge – ono što je važno i zašto publika voli neke prezentacije, a druge ne je činjenica da slušatelji vole takozvani osobni faktor.
Kako bi opisali što razlikuje vašu prezentaciju od prezentacije drugih Google trenera i što je ono što zaintrigira publiku?
Kolega i ja, koji smo imali daleko najbolje ocjene, (srećom moja je bila malo veća:)) imali smo i dio svojih osobnih priča u našim prezentacijama – to slušatelji vole, kao i što vole ako se šalite na svoj račun.
Koliko je važan SEO u odnosu na AdWords, kako kombinirati navedene alate za biti dobro pozicioniran na tražilicama?
Potrebno je i jedno drugo. Primijetili smo da ako je dobro napravljen SEO niža je cijena klika. Google nagrađuje onog tko se potrudio napraviti dobru stranicu, dobar SEO, tko ima dobro posložene stvari tako da onda manje plaća oglašavanje. Čak smo primijetili situaciju i to ću pokazati na predavanju, da Google pruža AdWords korisniku informaciju poput “Daj si popravi web stranicu, imaš dobru kampanju, dobro ide, ali moglo bi još bolje kad bi stranicu popravio”. Znači Google daje informaciju korisniku ne u smislu “Daj mi što više “para”” nego “Daj napravi još bolje da još više ljudi dolazi jer i ja (Google) trčim za korisnicima”.
Kako napraviti da se vijesti i novosti s različitih online portala i magazina dobro pozicioniraju na tražilicama?
Tu je važno preko 200 faktora od naslova vijesti/članka do kontinuiteta objavljivanja. Često vidim situaciju na web portalima (i mi smo takvi) da netko stavi tri članka odjednom i onda tjedan dana ništa. Google pazi i na kontinuitet, dakle vi svaki dan nešto stavite i za Google je to signal “Aha, stranica je živa, oni rade, oni posluju i moram ih češće gledati – ako ih češće gledam više sadržaja od njih dobijem i onda su mi relevantniji od drugih”. Neće to značiti da ćete biti sa sedamdesetog mjesta prvi, ali sigurno ćete biti bolji od onih koji objave tri-četiri članka odjednom i onda tjedan ili dva dana ništa. Svaki dan bi trebalo nešto postaviti ili imati neku ustaljenu dinamiku primjerice svaka dva-tri dana. Dobro je redovito nešto stavljati. Nekad to izgleda kao forsiranje i pisanje samo da bi pisali, ali to ne mora biti beskorisno. Ne savjetujem to raditi da me ne bi sad krivo shvatili (to nije dobro raditi), ali kad imate ustaljenu dinamiku Google vas češće (tj. Google spider algoritam) provjerava i tako gradite svoju relevantnost.
Možete li usporediti oglašavanje putem AdWords i putem društvenih mreža, koliko mislite da je oglašavanje putem društvenih mreža važno?
To najviše ovisi o ciljevima oglašivača. Nekad ljudi kažu: “Meni je cilj da imam što više prodaje”, to onda znači da Facebook možda tu neće donijeti prodaju i potrebno je otići na Google jer tamo idu ljudi koji nešto moraju kupiti dok na Facebook ljudi idu vidjeti je li neko stavio sliku Severine ili nešto. Ne ideš na Facebook kupovati, ideš se družiti. Facebook je dobar za branding jer puno ljudi dolazi i na Facebooku je lakše saznati za firmu “X” koja je nova na tržištu. Na Google ide onaj koji ima problem i mora ga riješiti i onda traži riješenje tog problema. Dakle, nisu usporedivi alati jer imaju drugu funkciju. Funkcija Google-a je odgovori na upit (pretragu), dok je Facebook odličan za informiranje i brandiranje. Naša iskustva su pokazala da je najbolje ljude naučiti na Facebooku što da googlaju. Primjerice prodajte li tinkturu od koprive protiv ćelavost informirati ćete nekoga na Facebooku ili banner ogasom da taj proizvod postoji. U jednom trenutku će se potencijalni korisnik sjetiti “Idem googlati tinkturu od koprive za sprečavanje ćelavosti!”. Tako Facebook uči korisnike što da googlaju i uglavnom na Google korisnik postaje kupac.
Dakle rekli bi da je za branding važno pozicionirati se na društvenim mrežama i nakon toga nastaviti prodaju na Google?
Sve je važno: i SEO, i Facebook, i Google, i Youtube – to je jedna “košara” kanala i ono što je važno jest da se cijelo vrijeme sve treba testirati. Na primjer – oglašava li se moj proizvod bolje na Youtube ili na Facebook, je li moj proizvod bolji među Google korisnicima ili Yahoo korisnicima. Takva testiranja svakodnevno radimo i samo agencija koja stalno testira može saznati što je najbolje za oglašivače. Zato što nikad ne možete naći to što je najbolje (možda Google zna, ali ne objavljuje:) testiranje je uvijek prisutno. Imate li 100 kuna na raspolaganju, a neznate što ćete, pokušajte uložiti 50 kn na Youtube i 50 kn na Facebook i onda pogledajte koji vam kanal više generirao prodaja, dolazaka, shareova, likeova, komentara i iz toga izvucite za sebe najbolje.
Je li za mala poduzeća koja tek startaju s poslovanjem i imaju novu web stranicu potrebno ulagati velike svote novca u AdWords kampanju da bi bili dobro pozicionirani na Google?
Kampanja ne utječe na pozicioniranje na Google. Moj savjet za poduzeća početnike je – nemojte se zamarati s Google, važno je imati dobar sadržaj, a kad korisnici ustanove da imate dobar sadržaj, onda Google “trči” za korisnicima, njega ne zanima poduzeće nego ga zanimaju korisnici – gdje oni idu ide i on. Tamo gdje korisnici više sadržaja konzumiraju – Google tim stranicama daje veću vrijednost.
