Komunikacija u poslovnom svijetu zvuči ozbiljno, i bilo bi ozbiljno da se ovaj blog post piše 2001. godine. Danas je cijela priča oko komunikacije sasvim drugačija. Uz pojavu društvenih mreža naša komunikacija se promijenila. U vokabular su ušle riječi poput “lajk”, “dislajk” i “šer”. Društvene mreže, iako u prvim oblicima kao news grupe i forumi, narasle su u velike sisteme za komunikaciju.
Plodno tlo za nešto prodati ili promovirati. Novo vrijeme donosi nove standarde. Vratimo se ponovno u 2001. godinu. Da bi došli do nekog poslovnog kontakta, sve što ste trebali je nabaviti njegovu posjetnicu. Ona je bila ključ poslovnog kontakta, a njihova razmjena na sastancima je ponekad izgledala vrlo smiješno, kao da igramo Pokemon karte.
Danas kada idem na sastanak i završavam ga, ako ljudi žele doći do mene, samo im kažem “Just Google me.”. Dovoljno je upisati ime i prezime osobe i time doći do njegovih osnovnih kontakata poput profila na društvenim mrežama i e-maila. I tu dolazim do vrlo važne teme o kojoj bi se moglo posebno pisati, a to je online reputacija, odnosno, upravljate li svojim profilima na pravi način i jeste li svjesni kakve rezultate Google daje kada upisujete svoje ime i prezime. Najlakše rješenje je imati kvalitetan Facebook i Twitter profil te urediti svoj LinkedIn profil, tako da barem prva tri rezultata budu te društvene mreže, odnosno vaši profili. Naravno ne zaboravite i na Google+, možda nema toliko ljudi i nije aktivan kao Facebook, ali ga Google voli.
LinkedIn je postao standard u poslovnoj komunikaciji. Većinom nakon sastanka ili predavanja koje održim, dobijem i po nekoliko zahtjeva za spajanjem, većina poslovnih kontakata mi je na LinkedInu. Da je LinkedIn važan, dovoljno je reći da preko 80 posto poslodavaca pregledava LinkedIn profil i aktivno traži zaposlenike, pa ako nemate posao ili tražite bolju priliku, LinkedIn je ključ vašeg poslovnog razvoja. Ono što LinkedIn omogućava, a što vam ne omogućava izvanmrežni svijet, stupanje je u kontakt s poslovnjacima iz cijelog svijeta bez napuštanja ureda. Što je naravno i vrlo poželjno u doba krize i štednje.
Imam nekoliko prijatelja koji isključivo rade sa strancima, a do tih stranaca su došli upravo putem LinkedIn povezivanja. Naravno, spam je nedopušten, i to se oštro kažnjava, ali zato tražiti introduction preko treće osobe nije zabranjeno, na kraju, svi želimo biti predstavljeni i želimo da nas predstave. Kada već uredite i upotpunite svoj LinkedIn profil, tada nemojte zaboraviti na tu društvenu mrežu, povežite se sa svojim sadašnjim kolegama, prijateljima s fakulteta i iz škole, proširite svoju mrežu i postanite aktivni.
Aktivnosti na LinkedInu su vrlo zanimljive, najbolje je učlaniti se u lokalne grupe diskusije i naravno grupe koje su vam važne za posao kojim se bavite. Na primjer, ja sam znao na specijaliziranim LinkedIn grupama pronalaziti klijente/korisnike usluge koju sam prodavao. Ljudi su znali postaviti neko pitanje, ja bih im u konverzaciji pomogao, zatim bismo se povezali i krenuli u privatnu komunikaciju. U većini slučajeva željeli su moje usluge i tada bismo krenuli u poslovnu suradnju. Grupe su izvrsna stvar i danas ne znam kako bih bez njih, u radnom danu provedem i do sat vremena na LinkedInu, izvrstan je izvor informacija.
Poslovna komunikacija se promijenila, rekao bih na bolje, jer više nema početnih strahova kakvi su bili prije nekoliko godina. Svatko je dostupan, od člana uprave i vlasnika do menadžera i zaposlenika. Do svih se može doći uz pristojnu i pristupačnu komunikaciju. Nitko ne voli spammere, stoga budite oprezni kako pristupate, kako LinkedIn otvara vrata, tako ih može i zatvoriti, ponekad i trajno.
Autor: Željko Riha/Escape, savjetnik za odnose s javnošću i društvene mreže Izvor
