Mnoge je iznenadilo nedavno prekidanje intervjua predsjednice Kolinde Grabar Kitarović na Novoj TV. Video je obišao pregršt portala, a na društvenim je mrežama u Hrvatskoj postao viralan. Time je izvukao s posla na nekoliko minuta i razne stručnjake odnosa s javnošću, kako bi komentirali pogrešku koju su neki novinari prozvali i gafom mjeseca. Osobno me gaf i nije nešto iznenadio. Takve su stvari česta pojava, no iz nekog razloga ne završavaju kao vijest u dnevnim novinama ili u informativnim emisijama.

Nije me iznenadilo iz još jednog razloga… Vratimo se na početak siječnja, debelo u kampanju za posljednje predsjedničke izbore. Ista šefica, drugi glasnogovornik, slična situacija. Naime, u Splitu su okupljeni novinari pokušali saznati od današnje predsjednice da, kao poznavateljice nogometa, otkrije osobni stav o jednom od svojih financijera – Zdravku Mamiću. U maniri engleskih stopera, ako mi dopustite nogometnu frazu, uklizao je tada Mladen Pavić i po pisanju mnogih dnevnih listova kao i portala „naprasno prekinuo Kolindinu pressicu“ (video agresivnog micanja mikrofona je nažalost nestao s pretraživača i jedino su ostale fotografije i zvučni zapisi događaja).

No vratimo se na nedavnu pogrešku mladog tridesetdvogodišnjeg diplomanta Verna Luke Đurića. Mnoge je njegovo postavljanje na takvu poziciju iznenadilo, ponajviše zbog manjka iskustva na sličnim pozicijama. Naime, aktualni glasnogovornik predsjednice svoju karijeru gradio je u Zakladi Konrad Adenauer, bliskoj najvećoj oporbenoj stranci u kojoj je započeo kao „tehnički asistent, zatim voditelj programa, a na kraju je postao zamjenik voditelja Ureda zaklade u Zagrebu zadužena za Hrvatsku i Sloveniju. Bio je zadužen i za koordinaciju i provođenje programa zaklade za područja gospodarstva, medija, politike, sigurnosti te civilnog društva.“ – pisao je Večernji list.

Posao glasnogovornika je, osim odnosa s medijima, medijskih priprema ljudi za koje radi te katkad i strateškog komuniciranja i moderiranje intervjua i pressica, no ne i na ovakav amaterski način u kojem je, to je možda ono najgore, predsjednica pokušala odgovoriti na postavljeno pitanje. Time je najviše, osim sebi, naštetio predsjednici potkopavajući njen autoritet. Predsjednica u svakom trenutku mora imati stav o svim važnijim temama koje su u fokusu javnosti, bez obzira na dogovore s novinarima oko pitanja za intervju, koja, kao privilegiju, nemaju baš svi u praksi, no to je jedna druga tema.

Načelno najbolje je kada glasnogovornici mogu ostati u sjeni svojih šefova jer tada rade najbolje svoj posao. Kada oni postanu vijest to nije dobro ni za njih niti njihove šefove. Naravno, postoje rijetke situacije kada morate ‘uklizati’ i spasiti šefa, no pitam se je li to bila ova. A o kasnijem peglanju odnosa s novinarima da i ne govorim, izjavio je stručni komentator ovakvih situacija Krešimir Macan.

Ono što me i osobno zasmetalo, kao i većinu mladih kolega iz struke s kojima sam pričao o temi, je to što su se svi komentatori više dotakli mladosti gospodina u pitanju nego objektivnog manjka iskustva i znanja. U razgovoru smo zaključili kako nam se svima dogodila slična situacija barem jedanput, no nikome nije palo na pamet reagirati upravo kako je reagirao glasnogovornik predsjednice, iako smo svi redom mlađi osam do deset godina od aktualnog glasnogovornika. Možda se ne bi trebalo tonom teksta sugerirati mladost kao glavni problem, nego upravo evidentan nedostatak znanja. Osobno mi se dogodilo dva puta, upravo s Novom TV. Nerijetko postavljaju škakljiva pitanja, i to u vrlo nezgodnim situacijama gdje su neki ministri, čiji smo rad u tom trenutku morali komentirati, stajali vrlo blizu.

Mnogi novinari se odavno žale na zatvorenost u komunikaciji Ureda predsjednice, a o tome je i javno pisala novinarka tportala – Helena Puljiz. ‘Posao glasnogovornika daleko je složeniji od davanja izjava i dogovaranja intervjua. Nažalost, mladi je kolega napravio veliku grešku, ja sam stroga i mislim da je ovo razlog za odlazak. Bilo bi lijepo da sam odstupi, a razumjela bih i nju kad bi ga kaznila otkazom jer je ovo bespotrebna sramota za predsjednicu Republike’, zaključila je dugogodišnja komunikacijska stručnjakinja Daria Mateljak u izjavi za tportal…

Odnosi s javnošću i komunikacija otvorena su struka u kojoj se svatko može sam prozvati „PR managerom“ ili „marketinškim stručnjakom“ i bitno je da ljudi s upravo tom visokom stručnom spremom kreiraju imidž same struke kroz znanje, dvosmjernost u protoku informacija i transparentnosti.

::::::::::::

Autor članka je angažiran u kampanji u predstojećim parlamentarnim izborima od strane SDP-a
ovo je slika
Podijeli objavu
Prethodni članakPR/Mediji clipping – pregled tjednih događanja 09.10.2015.
Sljedeći članakIskoristite usluge mobilnog šalterskog ureda
Maro Alavanja
Maro Alavanja, Cinestarov je stipendist na diplomskom studiju odnosa s javnostima Visoke škole za komunikacijski menadžment Edward Bernays. Trenutno obnaša dužnost predsjednika Studentskog zbora na Bernaysu te funkciju voditelja Ureda za odnose s javnošću Vijeća studenata veleučilišta i visokih škola RH (koordinativno tijelo koje predstavlja više od 42 000 studenata u Hrvatskoj). Stečenu paletu iskustva većinom čini suradnja sa civilnim sektorom, neprofitnim udrugama i studentskim tijelima. U sklopu svojih dosadašnjih funkcija, imao je priliku zagrebati površinu sfera vezanih za političku komunikaciju, public affairs i lobiranje a vrlo dobro je ovladao znanjima i vještinama poput strateških odnosa s javnostima, javnog nastupa, krizne komunikacije te interne komunikacije. Također, s vremena na vrijeme, sudjeluje kao gostujući kolumnist na portalima Studentski.hr i PRglas.

Ne propustite!Više od autora