HitIt digital je treću godinu za redom okupio stručnjake iz područja digitalnog marketinga. Unatoč većoj dvorani u odnosu na prošlu godinu, ponovo se tražilo mjesto više. Organizatori konferencije iz osječke tvrtke Escape, pokazali su osim stručnosti i meko srce. Sav je prihod od kotizacija proslijeđen udruzi “Crveni nosovi“, čiji klaunovi zabavljaju djecu u bolnicama.
Predavanje na konferenciji održali su Escapeovi stručnjaci, ali i jako lice iz Googla, predavačica Alessia Scarpellini, stručnjakinja za Googleove proizvode i alate namijenjene publici.
Scarpellini je izložila podatke prema kojima su ljudi sve zahtjevniji, nestrpljiviji i znatiželjniji. Prije same kupnje žele se što bolje informirati, žele čitati i više slušati, pa tako na YouTubeu postoji preko 300.000 videa na temu „najbolje zavjese za tuš“, a broj mobilnih pretraga termina „dostava isti dan“ povećao se za 120% u odnosu na 2015. godinu.
Kako bi što bolje iskoristili sav potencijal, potrebno je fokusirati se na publiku i to na sljedeći način:
- Identificirati kvalificiranu publiku
- Održavati odnos s publikom stvarajući zanimljiv sadržaj
- Širiti publiku i tražiti novu.
Istraživanje je pokazalo da 96% ljudi posjeti neku stranicu i ne napravi nikakvu akciju.
Scarpellini predlaže kreiranje različitih lista prema ponašanju posjetitelja stranice te prema tome izradu personalizirane komunikacije.
Povećanje volumena konverzija od 104% imali su oglašivači koji su koristili remarketing oglase i RLSA (remarketing liste za pretraživačke oglase) nakon 90 dana korištenja.
Osim navedenog Googleova stručnjakinja predlaže korištenje SBC (pametnih prikazivačkih kampanja) koje koriste automatizaciju.
Predavanje na temu Umjetna inteligencija i strojno učenje – ostaju li agencije bez posla? održao je Davorin Černoga, dok je Igor Jurić dao 10 korisnih primjera kako iskoristiti custom dimenzije i metrike te objasnio kako pomoću Custom dimenzija i metrika pratiti određene elemente web stranice kako bi bolje razumjeli interakciju korisnika s web stranicom. Ines Srb pokazala je kako pomoću Google Analyticsa mjeriti offline konverzije.
Predavač koji je dobio najviše upita je očekivano Zorin Radovančević, koji je iz perspektive agencije pokušao dati konkretne savjete kako se ponašati u odnosu prema korisnicima i GDPR uredbi [Uredba (EU) 2016/679].
Radovančević je izjavio kako svi moraju znati koje podatke prikupljaju i zašto te moraju pružati mogućnost pseudonimizacije i anonimizacije korisnika.
S približavanjem datuma 25. svibnja 2018. i početkom stavljanja na snagu GDPR uredbe o zaštiti privatnosti, povećava se i nervoza među oglašivačima.
Na upit je li potrebno retrogradno prikupljati privole dao je sljedeći odgovor:
“Ako su podaci legitimno i svojevoljno prikupljeni, nema potrebe tražiti osobe suglasnost za npr. obavijesti. No, ako u bilo kojem dijelu procesa niste sigurni imate li privolu, radije se osigurajte i ne riskirajte potencijalne kazne koje mogu biti vrlo visoke.“
Koliko je markentigašima važno praćenje korisnika pokazuje i ovaj kratki isječak s predavanja:
Na Zorinovo pitanje:
„Do kada želite pratiti svoje posjetitelje web stranice?“Odgovor iz publike bio je:
„Dok ne umru!“
Na što je Radovančević u svom stilu odgovorio:
„A i poslije da vidimo kamo su otišli.”
Zadnji u nizu predavača bio je Miroslav Varga, čovjek s reputacijom najvećeg Google AdWords stručnjaka u regiji, poznat i po zabavnim predavanjima. Varga je govorio o indikatoru varljivog klika kojeg je nazvao INJAK te kako prepoznati oglase koji se na prvi pogled čine dobrima, ali zapravo nisu efikasni. Varga je napravio i paralelu između kompjutorskog učenja i umjetne inteligencije i ljudskog podešavanja oglasa. Unatoč prvotno lošijim rezultatima, nakon nekoliko tjedana učenja, umjetna inteligencija ipak je dostavila bolje rezultate.
Konferencija HitIt Digital okupila je različite stručnjake iz područja komunikacije i digitalnog marketinga, od onih koji se isključivo bave Google AdWords i Google Analytics proizvodima, do onih koje zanima kako poboljšati kvalitetu i kvantitetu posjeta vlastitoj internetskoj stranici.
Oduševljenje zanimljivim predavanjima nitko nije skrivao, a dodatno veselje bilo je i prikupljenih 60.000,00 kuna za vesele klaunove.
